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1. 12345如何转人工服务？

12345如何转人工服务？

12345是政务服务热线，只要等待就可以自动转人工服务。我们打12345时经营遇到，坐机全忙，等待请按1，不等待请挂断。

当我们打12345遇到这种情况时，我们可以按1等待一会，过一会就会有接线员接听，如果我们不等，放下电话后，过一会再打，也会有接线员接听，所以我们拨打12345热线时，不用转人工服务，而是自动转人工服务的。

根据提示音选择按键即可转到人服务通道。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民***设立的由电话12345、***信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。2021年1月6日，《***院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高***为企便民服务水平

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